The effect of missed care on the nursing image perceived by patients and their trust relationships with nurses

Abstract

Giriş: Bakım eksikliğinin hastalar açısından olumsuz sonuçları vardır ve hemşirelik bakımının kalitesini ve hasta güvenliğini doğrudan etkiler.

Amaç: Bu çalışmada, kaçırılan bakımın hastaların algıladıkları hemşirelik imajı ve hemşirelerle olan güven ilişkileri üzerindeki etkisi araştırılmıştır.

Yöntemler: Bu tanımlayıcı ve ilişkisel çalışma, Türkiye'nin güneyindeki bir hastanenin tüm yatan hasta servislerinde yürütülmüştür. Örneklem 200 hastadan oluşmuştur. Veriler hasta bilgi formu, MISSCARE Survey-Patient, Nursing Image Scale (NIS) ve Trust in Nurses Scale (TNS) kullanılarak toplanmıştır. Veriler Statistical Package for Social Sciences (Windows 25.0 için) kullanılarak analiz edilmiştir. Çalışma, Strengthening the Reporting of Observational Studies in Epidemiology (STROBE) yönergelerine uymuştur.

Bulgular: Katılımcıların ortalama MISSCARE Anketi-Hasta, TNS ve NIS skorları sırasıyla 2,09 ± 0,53, 23,48 ± 5,01 ve 71,52 ± 6,75 idi. MISSCARE Anketi-Hasta ve TNS skorları arasında orta düzeyde negatif korelasyon vardı. MISSCARE Anketi-Hasta ve NIS skorları arasında zayıf düzeyde negatif korelasyon vardı. Ayrıca, NIS ve TNS skorları arasında güçlü bir pozitif korelasyon vardı.

Tartışma: MISSCARE Anketi-Hasta toplam puanları hemşire sayısındaki dengesizlik ve görevlerinin karmaşıklığı nedeniyle değişmektedir. Düşük kaliteli bakım ve eksik bakım hemşirelik imajını zedeler ve hastalar ile hemşireler arasındaki güven ilişkisini olumsuz etkiler.

Sonuç: Hasta-hemşire iletişimi ve temel bakım müdahaleleri atlandıkça hemşirelik imajı ve hemşirelere olan güven azalmaktadır.

Hemşirelik politikası için çıkarımlar: Yetersiz bakım, hemşirelik imajı üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir ve hasta-hemşire güven ilişkilerini aşındırabilir. Bu nedenle, sağlanan bakımın kalitesini yükseltmek için hemşirelik eğitimi, politikası ve uygulamasının sürekli olarak gözden geçirilmesi ve iyileştirilmesine acil ihtiyaç vardır. Objektif personel ölçümleri ve sonuç değerlendirmeleri kullanan ve birincil verileri doğrudan hastalardan toplayan daha fazla araştırma, kaçırılan bakımın hasta sonuçlarını önemli ölçüde etkilediği iddiasını desteklemek için önemlidir.