İş stresinin tükenmişliğe ve işten ayrılma niyetine etkisi: Bankacılık sektörü Anamur-Bozyazı örneği

Abstract

Günümüzde yüksek oranda seyreden satın almalar ve teknolojik gelişimler özel ve kamu bankacılık sektörlerinde yaşanan bu son derece hızlı değişiklikler araştırmacıları bankada çalışan bireyler üzerinde yaşanan yoğun strese ve buna bağlı oluşan tükenmişlik ve işten ayrılma niyeti duygusunu araştırmaya yönlendirmiştir. Araştırma amacı kapsamında iş stresinin tükenmişliğe ve işten ayrılma niyetine etkisini araştırarak alan yazına katkı sunmaktır. Bu bağlamda hem özel hem kamu sektöründe çalışan banka çalışanları araştırmaya dâhil edilmiştir. Araştırmada çalışanların 110'una ulaşılmış olup, bilgi eksikliğinden dolayı 3 tanesi araştırmaya dâhil edilmemiştir. Çalışmada veriler yüz yüze anket yöntemi ile toplanarak değerlendirmeye alınan toplam 107 anket, SPSS programında analiz edilerek yorumlanmaya hazır hale getirilmiştir. Araştırma sonucunda, katılımcıların iş stresinin, işten ayrılma niyeti ve tükenmişlik üzerine etkisinin olduğu belirlenmiştir.